{"id":5883,"date":"2023-08-22T12:43:39","date_gmt":"2023-08-22T10:43:39","guid":{"rendered":"https:\/\/247factorynet.com\/?p=5883"},"modified":"2024-09-25T10:42:02","modified_gmt":"2024-09-25T08:42:02","slug":"praxisbeispiel-wie-maschinenbauer-digitale-transformation-vorantreibt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/247factorynet.com\/de\/blog\/praxisbeispiel-wie-maschinenbauer-digitale-transformation-vorantreibt","title":{"rendered":"Praxisbeispiel: Wie ein Maschinenbauer die digitale Transformation in kleinen Schritten vorantreibt."},"content":{"rendered":"

Bei der Entwicklung von neuen digitalen Services im Maschinenbau kommt es nicht selten vor, dass zu Beginn noch nicht klar ist, wie das technische und unternehmerische Endergebnis des digitalen Service oder der IoT-L\u00f6sung aussehen k\u00f6nnte. H\u00e4ufig existieren Ideen oder vielleicht sogar eine Industrie 4.0 Roadmap aber die Unsicherheiten bzgl. der technischen Realisierbarkeit, der tats\u00e4chlichen Ausgestaltung der Funktionalit\u00e4t, der Zahlungsbereitschaft von Kunden und vielem mehr \u00fcberwiegen.<\/p>\n

In diesem Beitrag wollen wir Ihnen anhand eines realen Kundenbeispiels zeigen, dass diese anf\u00e4ngliche Unsch\u00e4rfe kein Problem f\u00fcr ein erfolgreiches Projekt sein muss und vor allem, dass diese Sie nicht davon abhalten darf, eine Digitalisierungsinitiative anzupacken.<\/p>\n<\/div>

Bei der Entwicklung von neuen digitalen Services im Maschinenbau kommt es nicht selten vor, dass zu Beginn noch nicht klar ist, wie das technische und unternehmerische Endergebnis des digitalen Service oder der IoT-L\u00f6sung aussehen k\u00f6nnte. H\u00e4ufig existieren Ideen oder vielleicht sogar eine Industrie 4.0 Roadmap aber die Unsicherheiten bzgl. der technischen Realisierbarkeit, der tats\u00e4chlichen Ausgestaltung der Funktionalit\u00e4t, der Zahlungsbereitschaft von Kunden und vielem mehr \u00fcberwiegen.<\/p>\n

In diesem Beitrag wollen wir Ihnen anhand eines realen Kundenbeispiels zeigen, dass diese anf\u00e4ngliche Unsch\u00e4rfe kein Problem f\u00fcr ein erfolgreiches Projekt sein muss und vor allem, dass diese Sie nicht davon abhalten darf, eine Digitalisierungsinitiative anzupacken.<\/p>\n<\/div>

\"Permanente<\/a><\/span>
Abb.: Permanente Weiterentwicklung der digitalen Serviceleistung im Maschinenbau<\/div><\/div><\/div><\/div>
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Ausgangssituation mit Unsch\u00e4rfe: \u201eWir wollen so eine Art digitales Benutzerhandbuch f\u00fcr die Maschinen\u201c<\/h2><\/h2><\/span>
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Unser Kunde \u2013 ein mittelst\u00e4ndischer deutscher Maschinenbauer – baut Maschinen f\u00fcr komplexe Produktionsprozesse. Das Wissen des Maschinenbauers \u00fcber die Applikationen und die Werkzeugtechnik ist f\u00fcr seine Kunden genauso wichtig wie die Maschine selbst. Daher stellt die technische Dokumentation zu den Maschinen und Werkzeugen einen wesentlichen Leistungsbaustein f\u00fcr die Anwender dar. Die Grundidee der Digitalisierungsinitiative war, die Bereitstellung der technischen Dokumentation durch einen digitalen Service zu bewerkstelligen.<\/p>\n

Die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung wollte die Investition in den neuen digitalen Service allerdings \u00fcberschaubar halten und war der Meinung, dass die Kunden eine solche L\u00f6sung ohnehin nur in ganz kleinen Dosen akzeptieren w\u00fcrden. Realisiert werden sollte daher eine m\u00f6glichst kleine L\u00f6sung, bei welcher der Kunde durch eine Baumnavigation zur gesuchten Information vordringt.<\/p>\n

Das erste wesentliche Arbeitspakt bestand darin, das Wissen der Mitarbeiter digital abzubilden. Mit Hilfe unserer KnowledgeHub Technologie<\/a>, haben wir hierzu einen Knowledge Graphen erstellt, der sich einerseits durch Informationen und andererseits durch die Beziehungen der Informationen zueinander auszeichnet. Dazu sp\u00e4ter mehr.<\/p>\n<\/div>

Unser Kunde \u2013 ein mittelst\u00e4ndischer deutscher Maschinenbauer – baut Maschinen f\u00fcr komplexe Produktionsprozesse. Das Wissen des Maschinenbauers \u00fcber die Applikationen und die Werkzeugtechnik ist f\u00fcr seine Kunden genauso wichtig wie die Maschine selbst. Daher stellt die technische Dokumentation zu den Maschinen und Werkzeugen einen wesentlichen Leistungsbaustein f\u00fcr die Anwender dar. Die Grundidee der Digitalisierungsinitiative war, die Bereitstellung der technischen Dokumentation durch einen digitalen Service zu bewerkstelligen.<\/p>\n

Die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung wollte die Investition in den neuen digitalen Service allerdings \u00fcberschaubar halten und war der Meinung, dass die Kunden eine solche L\u00f6sung ohnehin nur in ganz kleinen Dosen akzeptieren w\u00fcrden. Realisiert werden sollte daher eine m\u00f6glichst kleine L\u00f6sung, bei welcher der Kunde durch eine Baumnavigation zur gesuchten Information vordringt.<\/p>\n

Das erste wesentliche Arbeitspakt bestand darin, das Wissen der Mitarbeiter digital abzubilden. Mit Hilfe unserer KnowledgeHub Technologie<\/a>, haben wir hierzu einen Knowledge Graphen erstellt, der sich einerseits durch Informationen und andererseits durch die Beziehungen der Informationen zueinander auszeichnet. Dazu sp\u00e4ter mehr.<\/p>\n<\/div>

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Von einer einfachen R\u00fcst-App zu einem ausgewachsenen digitalen Serviceportfolio<\/h2><\/h2><\/span>
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Stufe 1: Digitale R\u00fcst-App<\/h3><\/h3><\/span>
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Zur Umsetzung der L\u00f6sung sollte zun\u00e4chst nur ein begrenzter Bereich der Information fokussiert werden. Um dennoch eine hohe Kundenrelevanz der L\u00f6sung zu erzielen, wurde der Bereich R\u00fcsten ausgew\u00e4hlt, weil viele Kunden die Maschinen mehrmals pro Monat r\u00fcsten und somit immer wieder auf Informationen angewiesen sind.<\/p>\n

Um das vorhandene Wissen \u00fcber das R\u00fcsten der Maschinen und Werkzeuge zu dokumentieren wurde mit unserer KnowledgeHub Technologie ein Knowledge Graph erstellt. Dieser bildet Informationen und deren Beziehungen zueinander ab und stellt somit eine sehr flexible und erweiterbare Wissensrepr\u00e4sentanz dar.<\/p>\n

Beispiele f\u00fcr digitalisiertes Wissen im Knowledge Graphen:<\/p>\n