Mobile Apps für Maschinen- und Anlagenbauer

Mobile Apps sind längst Teil unseres täglichen Lebens geworden und leisten ganz selbstverständlich Dinge, die wir noch vor wenigen Jahren nicht für möglich gehalten hätten.
Es ist daher klar, dass Mobile Apps auch in der Industrie in der Lage sind, Funktionen zu realisieren, die völlig neue Leistungsangebote und Geschäfte ermöglichen.
Industrielle Mobile Apps werden daher in wenigen Jahren selbstverständlich sein – nicht nur für die junge Generation.

Mobile Apps sind längst Teil unseres täglichen Lebens geworden und leisten ganz selbstverständlich Dinge, die wir noch vor wenigen Jahren nicht für möglich gehalten hätten. Es ist daher klar, dass Mobile Apps auch in der Industrie in der Lage sind, Funktionen zu realisieren, die völlig neue Leistungsangebote und Geschäfte ermöglichen.
Industrielle Mobile Apps werden daher in wenigen Jahren selbstverständlich sein – nicht nur für die junge Generation.

Neue Serviceleistungen durch Mobile Apps

Die Möglichkeit, sich mit einer noch besseren Maschine vom Wettbewerb abzuheben, wird für Maschinen- und Anlagenbauer immer geringer. Und das, obwohl viele Kunden aufgrund von steigender Komplexität und Fachkräftemangel mehr denn je auf die Unterstützung und das Knowhow ihrer Maschinenlieferanten angewiesen sind. Vor diesem Hintergrund spielen datengetriebene Services und damit auch mobile Apps eine immer wichtigere Rolle, um Maschinenbetreiber zu unterstützen.

Der Trend zur Servicierung im Maschinen- und Anlagenbau wird sich stark in mobilen Diensten oder IoT Applikationen niederschlagen. Viele Maschinenbauer haben schon erste Anwendungen auf den Weg gebracht. Relevante neue Technologien und Trends wie Augmented Reality, 5G, Gamification oder auch künstliche Intelligenz stehen jedoch erst am Anfang. Es ist daher zu erwarten, dass die mobilen Anwendungen, die heute bereits im Feld sind, erst den Anfang einer kompletten Revolution der Kundenschnittstelle markieren.
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Vorteile für Maschinen- und Anlagenbauer

Mehr Kundennutzen und Differenzierung durch Service Apps

Digitale Services generieren Umsätze ohne Grenzkosten

IoT Applikationen schaffen permanente Kundennähe

Mehr Kundennähe über den gesamten Maschinen-Lebenszyklus

Entwicklung digitaler Services nach dem 3 Phasenmodell

Die Entwicklung digitaler Applikationen unterscheidet sich grundlegend von den bekannten Entwicklungs-Methoden im Maschinenbau. Wir haben aus unserer vielfältigen Projekterfahrung ein 3 Phasenmodell entwickelt, das die erprobten Methoden der Softwareentwicklung und der Startup Kultur mit den Anforderungen der Industrie verbindet. Das hilft unseren Kunden nicht nur, die üblichen, schmerzhaften Anfangsfehler zu vermeiden, sondern schafft auch ein agiles, digitales Mindset im Unternehmen.

3 Phasenmodell für digitale Services

Mobile Apps haben spannendes Innovationspotenzial für Maschinen- und Anlagenbauer

Neue Geschäftsmodelle mit Mobile Service Apps

Lifecycle Services bieten für Maschinen und Anlagenbauer zahlreiche Potenziale für neue Geschäftsmodelle. Dabei spielt die reine Maschine in zukünftigen Geschäftsmodellen oft nur noch die Rolle eines Datenlieferanten, auf welchen smarte Service-Geschäftsmodelle aufgebaut werden. Gemäß der Sichtweise „der Kunde möchte keine Maschine, sondern er möchte ein produziertes Teil“ entstehen zukünftige Geschäftspotenziale viel stärker aus der Frage wie die Maschinen digital in die Prozesse des Kunden integriert werden können, wie die Qualitätsüberwachung automatisiert werden kann oder wie die Maschine dazu beitragen kann die übergreifende Prozesseffizienz zu optimieren. Beispielsweise können Service Apps für die Maschinenwartung einen konkreten Nutzen schaffen, bei welchem das Knowhow des Maschinenbauers seinem Kunden zur eigenen Verwendung zur Verfügung gestellt wird.

  • Smarte Services: Stellen Sie Ihrem Kunden Ihr Knowhow digital zur Verfügung. Dadurch wird er besser als mit Ihrem Wettbewerb.
  • Datengetriebene Geschäftsmodelle: IoT Applications kann Ihr Kunde rund um die Uhr nutzen ohne zusätzliche Kosten zu verursachen.
  • Maschinenbau Apps: Vom Getriebe über die NC-Steuerung in die Cloud. Das ist der Innovationshebel der Zukunft.

Für innovative Maschinen- und Anlagenbauer bezeichnet Service schon länger nicht mehr die Abteilung, die die Ersatzteile liefert und die Maschinen repariert. Die Serviceorientierung ist ein Trend der sich auf das ganze Unternehmen und vor allem die Geschäftsmodelle auswirkt. Machine as a Service wird durch IoT Lösungen und Mobile Applikationen in zukünftige Geschäftsmodelle Einzug halten. Als Maschinen- und Anlagenbauer sollten Sie daher jetzt Erfahrungen mit diesen Technologien aufbauen.

247FactoryNet unterstützt Sie auf dem gesamten Weg der Entwicklung moderner mobiler Apps

Erweiterte User Experience: Maschine, Bedienpanel und Web-Applikationen

Die Digitalisierung im Maschinenbau wird sich auch in einem vollkommen neuen Nutzererlebnis (User Experience) widerspiegeln, dass insbesondere für Maschinenbediener und Instandhalter eine völlig neue Zusammenarbeit mit der Maschine ermöglicht. Nicht nur, dass Maschinen weitgehend autonom werden und beispielsweise selbst wissen, wie sie im Falle einer Störung wieder in Gang gesetzt werden können; auch die User der Maschine werden eine rollengerechte Nutzerführung über beliebige Schnittstellen erhalten. Mobile Apps stellen in dieser Welt eine zentrale Technologie dar, um dem Kunden einen höchstmöglichen Nutzen zu bieten.
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Kürzere Innovationszyklen und Differenzierung durch Maschinenbau Apps

Jedoch werden digitale Technologien auch bei Maschinen- und Anlagenbauern intern zu Veränderungen führen. Denn werden auf der einen Seite die Differenzierungspotenziale durch die reine Maschine abnehmen, werden durch den zunehmenden Anteil von Software deren Differenzierungspotenziale stark zunehmen. Gleichzeitig erhöhen sich damit auch maßgeblich die Innovationszyklen, innerhalb derer Maschinen- und Anlagenbauer neue Softwareuptdates mit neuen und besseren Funktionen bereitstellen werden.

Hierzu sind neue Entwicklungsmethoden und eine agile Organisation notwendig. Erfahren Sie mehr zu unseren Beratungsleistungen im Bereich der agilen Methoden. Insbesondere im Bereich der mobilen Service Apps können Updates vergleichsweise einfach ins Feld gebracht werden, da keine direkte Verbindung zur Maschine besteht. Hierdurch wird erreicht, dass dem Kunden über den gesamten Maschinenlebenszyklus immer wieder Innovationen und neuer Nutzen geboten werden kann. Dies bietet neue Ertragsquellen, wie auch neue Geschäftsmodelle der Automobilhersteller zeigen.

Unser Angebot zu Mobilen Apps stimmen wir individuell auf Ihre Anforderungen ab

  • Usecase- und Geschäftsmodell-Entwicklung für mobile Service Apps

  • Lösungsarchitekturen auch mit IoT-Vernetzung und der Integration in bereits vorhandene Lösungen

  • Design und Implementierung als native oder Web App

  • Usertests mit Prototypen Ihrer Mobilen Apps

  • Betrieb und Hosting Mobiler Apps

Beispiele für Mobile Apps für Maschinen- und Anlagenbauer

Mobile Apps

Digitales Maschinenbuch zur Erfassung der Maschinenhistorie via Smartphone

Maschinenbau

Projektziel
Einfache, digitale Dokumentation des Maschinenlebens zur Sammlung von Erfahrung und als Informationsgrundlage für Serviceeinsätze beim Kunden

Herausforderung
Entscheidend ist die Akzeptanz der App durch die Anwender, um die für den Maschinenbauer notwendige Durchdringung zu erreichen. Hierfür muss die zu entwickelnde App den Maschinenbetreiber klare Vorteile und eine gute Bedienbarkeit bieten.

Lösung
Zunächst wurde das Geschäftsmodell und die zentralen Anwendungsfälle der Serviceapp konzipiert. Bereits diese frühen Inhalte wurden mit potenziellen Anwendern diskutiert und im Zuge dessen optimiert. Die permanente Abstimmung mit potenziellen Anwendern wurde auch während der Implementierungsphase beibehalten und stets durch unser Team begleitet. So konnte ein Resultat erzeugt werden, dass sich bei den Anwendern heute großer Beliebtheit erfreut und für den Maschinenbauer wichtige Informationen bereithält.

Mobile Apps

Störungserfassung via Smart Device

Maschinenbau

Projektziel
Möglichst umfängliche Erfassung und Meldung der Störung durch den Betreiber selbst und dabei Entlastung der Hotline.

Herausforderung
Zur Steigerung der Rückmeldungsquote von Problemen und Fehlern durch den Kunden soll der Aufwand zur Erfassung einer aussagekräftigen Störungsmeldung mit einer digitalen Lösung deutlich reduziert werden. Gleichzeitig müssen die gewonnen Informationen in der Kundenakte und zur permanenten technischen Weiterentwicklung genutzt werden können.

Lösung
Entwicklung einer mobilen App zur Erfassung und Meldung von Störfällen, die gleichzeitig als internes Maschinenbauch auch für Maschinen anderer Hersteller genutzt werden kann. Hierdurch konnte eine hohe Kundenakzeptanz erzielt werden. Die vom Kunden übermittelten Störfälle werden mit Hilfe einer spezifisch entwickelten Schnittstelle im CRM dokumentiert.

Mobile Apps

Monitoring Lösung zur Anzeige des Gesundheitszustandes von Maschinen

Maschinenbau

Projektziel
Gesundheitsdiagnose von Maschinen als digitaler Service

Herausforderung
Zur Diagnose des Gesundheitszustandes müssen die relevanten Maschinendaten via IoT an eine vom Maschinenbauer betriebene Plattform übermittelt werden. Für die Interpretation der Maschinendaten muss ein geeigneter Algorithmus verwendet werden.

Lösung
Die Maschinedaten werden im Edge Controller mit 247NetConnect vorverarbeitet und an die IoT Plattform 247KnowledgeHub übermittelt. Eine automatische Überprüfung der Daten erlaubt eine Bewertung des Gesundheitszustandes um Vorhersagen treffen zu können. Mittels einer semantischen Modellierung des digitalen Erfahrungswissens und KI wird die Vorhersagegenauigkeit permanent verbessert.

Maschinenbau Apps: das ist der Innovationshebel der Zukunft.

Entwicklung Mobile Apps

Mobile Apps können als native Applikationen ausgeprägt werden, die auf dem mobilen Gerät installiert werden und dadurch auch funktionsfähig sind, wenn das Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist. Web Apps hingegen können annähernd die gleiche Funktionalität bieten, laufen aber überwiegend in der Cloud ab und werden auf dem Device nur angezeigt. Web-Apps sind daher offline nicht verfügbar, bieten aber den Vorteil, dass keine lokale Installation erforderlich ist. Jedoch laufen bei komplexeren Anwendungen oder bei mobilen Apps mit IoT-Verbindung zu den Maschinen auch teile der Software in der Cloud, weshalb in diesem Fall offline nur eine eingeschränkte Funktionalität zur Verfügung steht. Welche Architektur für Ihre Anwendung die beste ist, hängt von dem Usecase ab, der realisiert werden soll und von geplanten Weiterentwicklungen, die bereits absehbar sind.

247FactoryNet unterstützt Sie auf dem gesamten Weg der Entwicklung innovativer mobiler Apps – egal ob es um die Entwicklung erster Ideen und Geschäftsmodelle oder um Softwaretechnische Umsetzung von Prototypen sowie der endgültigen Applikation geht.
Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung. Denn oft können erste Lösungen schon mit überschaubarem Aufwand erstellt werden.

247FactoryNet –
Ihr Partner für die digitale Zukunft.